14 DAGEN HERROEPINGSRECHT
Enkel van toepassing op online aankopen door consumenten.
Als consument heeft u het recht om uw online aankoop binnen 14 kalenderdagen na de levering van het product te herroepen, zonder opgave van reden en zonder betaling van een boete.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen deze termijn via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te brengen van uw beslissing (bijvoorbeeld per e-mail of brief). U kunt hiervoor ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Na deze melding beschikt u over 14 kalenderdagen om het artikel naar ons terug te sturen of terug te bezorgen.
Na ontvangst van de geretourneerde goederen, of zodra u aantoont dat deze werden teruggezonden, betalen wij het aankoopbedrag terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling werd uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.
De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de klant.
Wij vragen u om het artikel zorgvuldig te behandelen. U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. Indien het artikel verder werd gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.
Wij raden aan om het artikel, indien mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen, samen met alle toebehoren en gebruiksaanwijzingen. Het ontbreken van de originele verpakking doet echter geen afbreuk aan uw wettelijke herroepingsrecht. U mag het artikel terugsturen in een doos naar keuze.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Professionele klanten (B2B) beschikken niet over het wettelijke herroepingsrecht.
De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van de herroeping. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat deze werden teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
Bekijk hier de volledige algemene voorwaarden.